¿COMO PROCESAMOS SU ORDEN DE COMPRA?

Su orden de compra esta sujeta a nuestros TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA, que podrá leer detenidamente, dando clic en el link que aparecen en la parte inferior de la pagina. Una vez que usted nos haya confirmado y enviado su ORDEN DE COMPRA. El área de ventas de LASERTEC, procesara la ORDEN DE COMPRA y determinara el COSTO DE ENVIO, según el destino que el cliente haya asignado.

Durante el proceso el área de ventas VERIFICARA LA DISPONIBILIDAD DE CADA REFACCION, que el cliente haya solicitado y de ser necesario la MODIFICARA y SE CONTACTARA CON EL CLIENTE, para determinar el común acuerdo de compra, con las cantidades disponibles en ese momento. Una vez añadido el COSTO DE ENVIO, el cliente tiene un corto plazo de tiempo para acudir a REALIZAR EL DEPOSITO BANCARIO.

Una vez que el cliente haya realizado el DEPOSITO BANCARIO por la cantidad EXACTA AL MONTO DE LA ORDEN DE COMPRA, tiene las OPCIONES de enviar a nuestro NUMERO DE FAX: +52 55 57092816 LA FICHA DEL DEPOSITO BANCARIO junto con el NUMERO DE ORDEN DE COMPRA. También puede ponerse en contacto con el área de ventas de LASERTEC, para proporcionar los datos necesarios, para LA VERIFICACION DEL PAGO.

Al realizarse la VERIFICACION DEL PAGO, según el NUMERO DE ORDEN DE COMPRA. El área de ventas de LASERTEC, enviara a nuestros almacenes la solicitud de PROCESAR Y SURTIR EL PEDIDO, en forma inmediata. Después el pedido es entregado a la EMPRESA ENCARGADA DE REALIZAR EL ENVIO y posteriormente en una PLAZO DETERMINADO, nuestros clientes reciben su pedido en su domicilio.

¿LASERTEC HACE ENVIOS FUERA DE MEXICO?

Claro que si, solo que para realizar el envió al destino del cliente, LASERTEC realizara una COTIZACION DE COSTO DE ENVIO, al país y destino del cliente. El área de ventas de LASERTEC, añadirá este costo a la ORDEN DE COMPRA, y posteriormente ENVIARA UNA NOTIFICACION AL CLIENTE, para informarle el MONTO TOTAL DE SU ORDEN DE COMPRA, el cliente puede elegir si desea continuar con el PROCESO DE COMPRA y REALIZAR SU PAGO.

¿QUE PASA SI UNA REFACCION SELECCIONADA DEJO DE TENER EXISTENCIAS?

Esto es aplicable a las ORDENES DE COMPRA YA CONFIRMADAS Y ENVIADAS A LASERTEC. En algún momento, puede suceder que la(s) refacción(es) en nuestro inventario, deje(n) de tener existencias. Esto puede deberse a que LASERTEC, es una empresa que diariamente surte a un gran volumen de clientes las piezas que requieren. Por lo que en cualquier momento, podemos dejar de tener en existencia las refacciones, que fueron solicitadas en la ORDEN DE COMPRA.

Nuestros TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA, establecen estos puntos, por lo que usted como nuestro cliente, ACEPTO las condiciones en que su ORDEN DE COMPRA, desarrolla su proceso de ATENCION Y SURTIDO DEL PEDIDO.

Para evitar molestias en la atención de LAS ORDENES DE COMPRA de nuestros clientes. El AREA DE VENTAS de LASERTEC, establecerá contacto con el cliente, para NOTIFICAR Y CONFIRMAR LA MODIFICACION DE LA ORDEN DE COMPRA. El cliente puede elegir si desea continuar con el PROCESO DE COMPRA y REALIZAR SU PAGO CORRESPONDIENTE.

¿COMO PUEDO SABER EL ESTADO DEL ENVIO DE MI PEDIDO?

Puede consultar el NUMERO DE GUIA en nuestro SISTEMA DE VENTAS EN LINEA, en la sección MIS ORDENES DE COMPRA. Bajo la columna y fila correspondiente, encontrara un titulo de COLUMNA, que muestra la LEYENDA: ID RASTREO/GUIA. Ahí podrá ver un número que consta de LETRAS Y NUMEROS.  Ese es su NUMERO DE GUIA y podrá utilizarlo para consultar el ESTADO DE ENVIO de su pedido correspondiente.

Una vez LOCALIZADO SU NUMERO DE GUIA, puede ingresar al sitio web de la empresa que esta TRANSPORTANDO SU PEDIDO y RASTREAR EL ESTADO DE SU ENVIO.

Si tiene alguna duda, o desea solicitar SU NUMERO DE GUIA, por favor póngase en contacto con LASERTEC, nuestra AREA  DE VENTAS le atenderá y PODRA PROPORCIONARLE SU NUMERO DE GUIA, si así, lo requiere. NUESTROS TELEFONOS SON: +52 (55) 5709 7542 / +52 (55) 5709 9389, LADA SIN COSTO 01800-1111 099, también puede enviarnos un correo electrónico a las siguientes direcciones: ventas@lasertec.com.mx y ventas2@lasertec.com.mx. Nuestro sistema de SOPORTE EN LINEA esta disponible en HORARIOS DE OFICINA, en nuestra pagina principal www.lasertec.com.mx y en nuestro SISTEMA DE VENTAS ventas.lasertec.com.mx.

¿COMO PUEDO SABER LA FECHA DE ACTUALIZACION DEL CATALOGO DE PRODUCTOS, QUE LASERTEC TIENE DISPONIBLE EN SU SISTEMA DE VENTAS EN LINEA?

La fecha de actualización del catalogo de productos, aparece en la parte superior derecha de la pagina de NUESTRO  SISTEMA DE VENTAS EN LINEA, antes de ingresar ES IMPORTANTE QUE CONSULTE ESTA FECHA, para estar seguro de que las existencias son las mas actuales.

¿LOS PRODUCTOS QUE VENDE LASERTEC TIENEN GARANTIA?

LASERTEC respalda sus productos con un sello de garantía, y respalda estos productos BAJO LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA. Si en todo caso su producto justifica un mal funcionamiento tiene un periodo de 3 días hábiles para notificar esto al AREA DE VENTAS de LASERTEC.